Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для качественного оказания услуг и обратной связи с вами:

• Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты
• Данные о бронировании: выбранный тариф, аттракционы, дата и время мероприятия, количество гостей
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, cookies, страницы, которые вы посещаете
• Данные обратной связи: отзывы, пожелания, комментарии, оставленные в формах на сайте

Цели обработки данных

Мы используем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

1. Обработка заявок на бронирование мероприятий и обратная связь
2. Подтверждение и согласование деталей бронирования
3. Информирование о статусе заявки, изменениях в расписании
4. Улучшение качества обслуживания и работы сайта
5. Аналитика посещаемости и поведения пользователей на сайте
6. Исполнение договорных обязательств по оказанию услуг

Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (при заполнении форм на сайте)
• Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект
• Законные интересы оператора при обеспечении безопасности и функционирования сайта

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Передача необходима для оказания вам запрошенной услуги (например, платёжным системам)
• Требование государственных органов в рамках законодательства РФ
• С вашего явного письменного согласия

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки:

• Данные о бронированиях — в течение 3 лет после оказания услуги
• Данные обратной связи — до момента решения вопроса + 1 год
• Cookies и аналитические данные — не более 12 месяцев

По истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней.

Защита информации

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников
• Регулярное резервное копирование
• Мониторинг безопасности и обновление программного обеспечения
• Контроль физического доступа к серверам

Cookies и аналитика

Наш сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают:

• Запоминать ваши предпочтения (например, выбор буднего/выходного дня)
• Анализировать посещаемость и улучшать работу сайта
• Персонализировать контент и рекламные материалы

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

Ваши права

Вы имеете право в любой момент:

1. Запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
2. Потребовать исправления неточных или устаревших данных
3. Потребовать удаления ваших данных («право на забвение»)
4. Отозвать согласие на обработку персональных данных
5. Ограничить обработку или возразить против неё
6. Получить копию своих данных в машиночитаемом формате

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по контактам, указанным ниже.

Безопасность детей

Наш клуб ориентирован на проведение детских праздников, поэтому мы уделяем особое внимание защите данных несовершеннолетних:

• Персональные данные детей обрабатываются только с согласия родителей (законных представителей)
• Мы не собираем данные детей целенаправленно через маркетинговые каналы
• Фото- и видеосъёмка проводится только с письменного согласия родителей

Изменения в политике

Мы можем обновлять настоящую политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас:

• Размещением уведомления на сайте
• Отправкой письма на указанный вами email (если применимо)

Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе актуальной версии политики.